Pokud se rozhodnete, že chcete vrátit produkt zakoupený na Nutridome, můžete tak učinit do 14 dnů od dne přijetí zásilky. Proces vrácení je jednoduchý - stačí použít náš elektronický formulář pro vrácení. Pro přístup k formuláři klikněte na tlačítko níže.

Formulář pro vrácení

Pamatujte, že produkt, který si přejete vrátit, by měl být nepoužitý a zabalený v původním obalu. Také se ujistěte, že balíček je řádně zabezpečen pro přepravu, aby nedošlo k jeho poškození. Produkt musí být vrácen nejpozději 14 dní od dne prohlášení o záměru odstoupit od smlouvy, na adresu:
Nutridome Sp. z o.o.
ul. Gazowa 8
26-600 Radom
Poland

Přiložte do balíku vyplněný formulář pro vrácení.
Náklady spojené s vrácením produktu jsou hrazeny zákazníkem.

Přikládáme velký význam tomu, abyste byli s nákupy v Nutridome zcela spokojeni. I přes naše úsilí dodávat produkty nejvyšší kvality se může stát, že přijaté zboží bude poškozené nebo nesplní vaše očekávání. V takovém případě máte právo podat reklamaci. Reklamace lze podávat prostřednictvím elektronického formuláře.

Reklamační formulář

Při podávání reklamace prosím uveďte vaše číslo objednávky nebo jiné údaje, které nám umožní vás identifikovat, přiložte fotografie nebo krátké video zobrazující vadu produktu.

Doba zpracování reklamace je až 14 dní. Uděláme vše pro to, abychom na vaši žádost reagovali co nejrychleji.

Pokud máte další dotazy, prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu na následující e-mailové adrese: returns@nutridome.cz