1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1 Internetový obchod dostupný na adrese https://nutridome.cz/ provozuje společnost Abriga Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ul. Staromiejska 8/12, 26-600 Radom, Polsko, zapsaná do rejstříku podnikatelů Národního soudního registru vedeného Okresním soudem Lublin-Wschód v Lublinu se sídlem v Świdniku, VI. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000700689, DIČ 5272825059, IČO 368588548, základní kapitál ve výši 100 000,00 PLN splacený v plné výši, dále jen obchod nebo internetový obchod.

1.2 Pravidla jsou určeny zákazníkům obchodu. Prodej v internetovém obchodě se provádí na základě těchto pravidel, které by si měl každý zákazník přečíst před zadáním objednávky. Zadání objednávky v internetovém obchodě se rovná přijetí těchto pravidel.

1.3 Prodávající informuje, že zákazník může prodávajícího kontaktovat následujícími způsoby:
a) při zasílání korespondence na adresu: Nutridome, ul. Gazowa 8, 26-600 Radom, Polsko zákazník může předem kontaktovat prodejce e-mailem nebo telefonicky, aby od prodejce obdržel kód pro vrácení za účelem zaslání korespondence ve stacionárním oddělení Zásilkovna,
b) na e-mailové adrese: kontakt@nutridome.cz,
c) telefonicky na telefonním čísle: +42 0460003491, infolinka pracuje od pondělí do pátku v 8:00-16:00
hod. (poplatek za připojení dle tarifu operátora).

1.4 Kupující přijetím pravidel souhlasí s vystavením a zasláním elektronické faktury a případně elektronické opravné faktury na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Pokud nesouhlasíte nebo odvoláte svůj souhlas se zasíláním faktur v elektronické podobě, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese: kontakt@nutridome.cz s uvedením korespondenční adresy, na kterou si zákazník přeje obdržet doklad potvrzující nákup v papírové podobě.

1.5 Zaslání faktury nebo opravné faktury na uvedenou e-mailovou adresu se rovná potvrzení jejího přijetí, a žádné námitky proti její oprávněnosti se rovnají potvrzení souhlasu s podmínkami obchodní transakce.

1.6 Prodávající zajišťuje ochranu osobních údajů. Prodávající informuje, že osobní údaje poskytnuté zákazníkem budou chráněny proti přístupu neoprávněných osob. Osobní údaje poskytnuté na základě souhlasů zákazníka jsou shromažďovány pro účely uvedené v udělených souhlasech. Každý zákazník má právo na přístup ke svým údajům, jejich úpravu nebo právo požadovat jejich vymazání.

1.7 Kdykoli jsou v předpisech použity níže uvedené termíny, měly by být chápány jako:
a) kupující/zákazník – uživatel obchodu, který je fyzickou osobou starší 18 let, právnickou osobou nebo organizační složkou bez právní subjektivity, jejíž konkrétní ustanovení přiznávají způsobilost k právním úkonům, který využívá internetový obchod, zejména který zadává objednávku za podmínek stanovených v těchto pravidlech,
b) prodávající – Abriga Sp. z o.o.,
c) objednávkový formulář – interaktivní formulář dostupný v internetovém obchodě, který umožňuje zadat objednávku, zejména přidáním zboží do elektronického košíku a stanovením podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby,
d) Účet – soubor prostředků v teleinformačním systému Prodávajícího, označený individuálním názvem (přihlašovacím jménem) a heslem zadaným Zákazníkem, ve kterém jsou shromažďovány údaje poskytnuté Zákazníkem a informace o objednávkách, které učinil v internetovém obchodě, nebo informace týkající se využívání Produktového předplatného Zákazníkem.
Přihlášení k Účtu probíhá pomocí 6místných ověřovacích kódů zasílaných e-mailem.
Pro přihlášení není vyžadováno heslo. Účty jsou vytvářeny při přihlášení Zákazníka pomocí e-mailové adresy.
Osobní údaje poskytnuté při zřízení účtu nebo později při využívání našich produktů a služeb jsouurčeny pro společnost Abriga Sp. z o.o.
e) newsletter – služba spočívající v zasílání zákazníkům elektronicky, s jejich souhlasem, cyklicky informací o prodejně, zboží, novinkách a akcích,
f) zboží – movitá věc dostupná v internetovém obchodě, která je předmětem kupní smlouvy za podmínky zaplacení ceny,
g) objednávka – projev vůle kupujícího zaslaný prodávajícímu, vyjadřující přímou vůli uzavřít smlouvu o prodeji zboží na dálku prostřednictvím internetového obchodu s uvedením zboží, které chce zákazník zakoupit, a jeho počtu, jakož i údaje zákazníka nezbytné k uzavření a plnění kupní smlouvy. Přijetím objednávky prodávajícím se rozumí uzavření kupní smlouvy.
h) Propagační produkt – movitá věc nabízená v Internetovém obchodě v rámci marketingových nebo propagačních akcí, zejména jako dárek, vzorek nebo odměna poskytovaná v rámci věrnostních programů, která může být poskytnuta bezplatně nebo za zvýhodněných podmínek a nepředstavuje samostatný předmět prodeje. V případě propagačních produktů může být jejich hodnota na daňovém nebo prodejním dokladu technicky přiřazena nebo upravena v rozsahu nezbytném pro splnění platných právních předpisů, zejména daňových a účetních povinností, což může vést k nepatrnému rozdílu oproti hodnotě uvedené v nákupním košíku, souhrnu objednávky nebo informaci o uhrazené částce.

1.8 Internetový obchod si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit pravidla zcela nebo částečně. Zákazník není vázán ustanoveními pravidel, která se změnila po zadání jeho objednávky.

1.9 Internetový obchod Nutridome neprovozuje velkoobchod ani prodej určený osobám nebo subjektům nakupujícím zboží pro jeho přeprodej za účelem dosažení zisku. Pokud je takový přeprodej zjištěn, může být zákazníkovi zabráněno v zadávání dalších objednávek.

1.10 Obchod informuje, že případné spory se snaží řešit vzájemnou dohodou. V případě spotřebitelského sporu vyplývajícího z kupní smlouvy může spotřebitel podat žádost o mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, webové stránky: https://www.coi.cz, kterou může zákazník kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy uvedené na webových stránkách České obchodní inspekce.

1.11 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, a tyto náklady se neliší od základní sazby.

1.12 Žádné z ustanovení těchto pravidel nevylučuje ani neomezuje práva zákazníka podle platných právních předpisů.

1.13 Kupní smlouva a tato pravidla jsou vyhotovena v českém jazyce.

2. OBJEDNÁVKY

2.1 Internetový obchod prodává zboží zásilkovým způsobem. Prodejna je otevřena 24 hodin denně, 365 dnů v roce. Objednávky lze tedy zadávat i 24 hodin denně.

2.2 K prodeji je nabízeno nové zboží bez fyzických a právních vad. Informace o ceně zboží, jeho vlastnostech, kvalitě a podstatných vlastnostech zboží jsou dostupné na webových stránkách obchodu a jsou umístěny u prezentovaného zboží.

2.3 Veškeré zboží dostupné v internetovém obchodě je fyzicky skladem, a jeho stav je aktualizován každý den. Informace o dostupnosti zboží se však mohou změnit bez předchozího upozornění.

2.4 Objednávky zboží se zadávají správným vyplněním objednávkového formuláře dostupného na webových stránkách obchodu. Objednávku je možné provést také kontaktováním prodávajícího: telefonicky na telefonním čísle: +42 0460003491, na e-mailové adrese: kontakt@nutridome.cz.
Po zadání objednávky obdrží kupující na zadanou e-mailovou adresu potvrzení s informací o jejím přijetí.
Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení e-mailové zprávy z technických důvodů, které nejsou jeho vinou.

2.5 Objednávky mohou zadávat registrované osoby, které mají účet v obchodě, nebo osoby, které poskytnou veškeré údaje potřebné k provedení transakce.

2.6 Každá objednávka zadaná zákazníkem je potvrzena e-mailovou zprávou s informací o jejím přijetí.

2.7 Obchod si vyhrazuje právo pozastavit realizaci objednávky v případě, že objednávka neobsahuje úplné údaje nutné k její realizaci nebo pokud jsou údaje nesprávné. Obchod vás bude kontaktovat telefonicky nebo e-mailem za účelem zjištění nebo doplnění potřebných údajů. V případě žádného kontaktu má obchod po 7 dnech od data zadání objednávky právo zrušit objednávku a vrátit peníze zaplacené zákazníkem za nákupy.

2.8 Obchod si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě neuhrazení celé ceny za objednávku do 7 dnů ode dne zadání objednávky placené předem. Obchod vrátí zaplacené finanční prostředky zákazníkovi.

3. VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY A DORUČENÍ

3.1 Obchod realizuje objednávky do 5 pracovních dnů, které se počítají:
- od okamžiku zadání objednávky v případě objednávek placených na dobírku,
- od uhrazení kupujícím kupní ceny v případě objednávek placených předem.
Realizací objednávky se rozumí předání hotové zásilky kurýrní společnosti. O odeslání zásilky kurýrní společnosti bude zákazník informován e-mailem, který bude obsahovat číslo nákladního listu.

3.2 V případě problémů s realizací objednávky bude zákazník o tom neprodleně informován.

3.3 Náklady na doručení jsou vždy uvedeny v souhrnu objednávky. Doručení je realizováno prostřednictvím kurýrních společností.

3.4. Obchod si vyhrazuje, že doba odeslání (doručení) Produktů zakoupených prostřednictvím Obchodu závisí na zvolené metodě dopravy a také na místě doručení (vnitrostátní nebo zahraniční zásilka).

3.5. Obchod si vyhrazuje, že doba vyřízení Objednávky a její odeslání se může prodloužit během promočních nebo svátečních období.

3.6. S ohledem na ustanovení bodu 1.9 výše si Obchod vyhrazuje právo odmítnout vyřízení Objednávky, pokud se týká velkoobchodního prodeje nebo prodeje určeného osobám či subjektům, které nakupují produkty za účelem jejich dalšího výdělečného přeprodeje.

4. JEDNORÁZOVÉ A CYKLICKÉ DODÁNÍ PRODUKTU (PŘEDPLATNÉ PRODUKTU)

4.1. Zákazník při objednávce Produktů může zvolit tzv. cyklické dodání (v tomto Pravidlech dále jen „Předplatné Produktu“ nebo „Předplatné“). Jedná se o objednávku, která se s frekvencí zvolenou Zákazníkem automaticky obnovuje, aniž by Zákazník musel činit další prohlášení. Zákazník tak pravidelně obdrží Produkty, např. jednou za jeden až tři měsíce (dle výběru Zákazníka), aniž by musel podávat novou objednávku.

4.2. Předplatné Produktu umožňuje Zákazníkovi výhodnější podmínky uzavření Kupní smlouvy s Prodávajícím, zejména možnost zakoupit Produkt za nižší cenu ve srovnání s cenou Produktu při jednorázové objednávce.

4.3. Zákazník může Předplatné Produktu kdykoliv upravit nebo zrušit.

4.4. Úprava Předplatného může zahrnovat zejména změnu místa dodání Produktu, termínu doručení další zásilky nebo jakoukoliv změnu seznamu Produktů zahrnutých do Předplatného.

4.5. Pro využití Předplatného Produktu je nutné, aby Zákazník vyplnil příslušné údaje, zejména svou e-mailovou adresu, a zadal jednorázový kód zaslaný elektronicky na předem uvedenou e-mailovou adresu.

4.6 Uzavřením předplatného zákazník souhlasí s tím, že cena předplatného včetně případných nákladů na dopravu bude automaticky strhávána prostřednictvím zvoleného způsobu platby podle vybrané frekvence doručení. Platba bude stržena vždy v okamžiku obnovení předplatného v souladu s dohodnutou frekvencí doručení. Zpracování plateb zajišťuje externí poskytovatel platebních služeb v souladu se svými podmínkami. Frekvenci doručení může zákazník kdykoli změnit.

4.7. V rámci služby cyklických plateb je Zákazník vyzván k zadání údajů o kartě a k nastavení trvalého povolení. Údaje o kartě budou uchovávány operátorem plateb. Operátor plateb při zprostředkování platby poskytuje token (virtuální identifikátor karty), který umožňuje přiřadit unikátní identifikátor ke konkrétnímu Zákazníkovi, pomocí kterého Zákazník pravidelně provádí platby Prodávajícímu.

4.8. Zákazník může kdykoliv zrušit službu Předplatného Produktu bez nutnosti dodržení jakékoliv výpovědní lhůty – stačí, aby ve svém účtu zaškrtnul příslušnou možnost v sekci „Vaše předplatné“.

4.9. Obchod si vyhrazuje možnost změny ceny Produktu zahrnutého do Předplatného; změna ceny se týká pouze nových nebo nadcházejících (budoucích) Předplatných či dalších cyklů plateb v rámci stávajících Předplatných, o čemž bude Zákazník předem informován. Oznámení bude zasláno e-mailem alespoň 3 dny před plánovaným obnovením Předplatného, pokud Zákazník předtím Předplatné neobnovil.
Zákazník, který změnu cenových podmínek (změnu ceny Produktů zahrnutých do Předplatného) nepřijímá, má právo z Předplatného Produktu odstoupit podle bodu 4.8., včetně možnosti provést zrušení prostřednictvím obdrženého oznámení.

4.10. Pokud Zákazník požaduje pozastavení realizace objednávky Produktu zahrnutého do Předplatného
(ještě před jeho odesláním), Obchod si vyhrazuje možnost kontaktovat Zákazníka k ověření, zda Zákazník odstupuje pouze od aktuální objednávky nebo od celého Předplatného Produktu.

4.11 Odeslání produktu dodaného v rámci předplatného nebo využití elektronického tlačítka pro odstoupení od smlouvy ve vztahu k již realizované objednávce neznamená automaticky zrušení předplatného na další zúčtovací období. Odstoupení od kupní smlouvy na dodané zboží a zrušení budoucího předplatného jsou dvě samostatná práva. Pro úplné ukončení předplatného a zastavení dalších dodávek je nutné využít funkci zrušení předplatného, jak je uvedeno v bodě 4.8.

5. CENY A SLEVY

5.1 Všechny ceny jsou uvedeny v české měně (Kč). U úplného popisu zboží je uvedena hrubá cena, včetně platné sazby DPH. Cena uvedená u každého zboží je závazná v okamžiku zadání objednávky zákazníkem. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které budou účtovány samostatně.

5.2 Obchod si vyhrazuje právo měnit ceny nabízeného zboží, zavádět do nabídky nové zboží, zahajovat a rušit akce na webových stránkách obchodu nebo provádět jejich změny. Prodávající proto zákazníkům doporučuje pravidelně kontrolovat informace zobrazované na stránce.

5.3 V případě zboží, na které se vztahuje akce nebo zboží označeného jako „výprodej“, je pořadí zadávání objednávek dáno pořadím přijetí objednávek obsahujících správné údaje do elektronického prodejního systému. Počet zboží za akční nebo zlevněné ceny může být omezen. Akce a výprodeje mohou být také časově omezeny.

5.4 Jakékoli akce, speciální nabídky, slevy nabízené obchodem se nekombinují.

5.5 Zákazník nemůže žádat vrácení rozdílu mezi akční cenou a standardní cenou, pokud provedl objednávku před nebo po období platnosti akce.

5.6 Jakékoli informace o produktech, včetně jejich cen, obsažené na webových stránkách nebo v jiných informačních materiálech jsou pouze výzvou k uzavření smlouvy a nepředstavují nabídku ve smyslu příslušných předpisů.

5.7. Prodávající informuje, že může pořádat propagační akce týkající se Produktů s krátkou dobou trvanlivosti. Informace o datu použitelnosti bude uvedena na kartě Produktu.
Reklamaci nepodléhají Produkty z důvodu krátké doby použitelnosti, která byla v době uzavření smlouvy dostatečná pro plné využití Produktu v souladu s pokyny výrobce, o čemž Prodávající Kupujícího při zadávání Objednávky informoval.

6. REKLAMACE

6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávané zboží je v souladu s uzavřenou kupní smlouvou, zejména za to, že je bez vad. Za vadné se považuje zejména zboží, které nemá obvyklé nebo zobrazené vlastnosti, neslouží svému účelu, neodpovídá požadavkům právních předpisů nebo nebylo dodáno ve sjednaném množství.

6.2 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, pokud zvolený způsob odstranění vady není nemožný nebo neúměrně drahý oproti jinému způsobu; to se posuzuje zejména z hlediska závažnosti vady, hodnoty, kterou by věc měla bez vady a toho, zda lze vadu bez podstatných obtíží pro kupujícího odstranit jiným způsobem.
Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo by to vyžadovalo nadměrné náklady, zejména vzhledem k závažnosti vady a hodnotě, kterou by věc měla bez vady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy v případě, že:
a) prodávající odmítl vadu odstranit nebo ji neodstranil v přiměřené lhůtě po jejím zjištění tak, aby kupujícího nevystavil značným obtížím s ohledem na povahu věci a účel, pro který kupující věc zakoupil,
b) vada se projevuje opakovaně,
c) vada představuje podstatné porušení smlouvy nebo
d) z prohlášení prodávajícího nebo z okolností vyplývá, že vada nebude odstraněna v přiměřené lhůtě nebo bez podstatných obtíží pro kupujícího.
Přiměřená sleva z kupní ceny se stanoví jako rozdíl mezi hodnotou bezvadného zboží a kupujícím obdrženou vadnou věcí. Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu po převzetí zboží nebo po prokázání kupujícím, že zboží odeslal.

6.3 Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího podání.

6.4 Prodávající hradí náklady spojené s vrácením zboží v případě vady zboží a na vlastní náklady dodá zákazníkovi zboží v souladu se smlouvou.

7. REKLAMACE NA DORUČENÍ

7.1 Zákazník by měl před potvrzením převzetí zkontrolovat stav zásilky, zejména posoudit, zda zásilka nemá poškození nebo vady, zákazník by měl ihned po otevření zásilky zkontrolovat její obsah. Pokud zákazník zjistí, že během přepravy došlo ke ztrátě nebo poškození zásilky, může:
- nevyzvedávat zásilku od kurýrní společnosti při současném vyplnění protokolu o škodě,
- vyzvednout zásilku a nahlásit případné nesrovnalosti (reklamaci) kurýrní společnosti maximálně do 7 dnů ode dne převzetí zásilky,
- vyzvednout zásilku a nahlásit případné nesrovnalosti (reklamaci) prodávajícímu maximálně do 7 dnů ode dne převzetí zásilky, pak prodávající uplatní reklamaci u kurýrní společnosti. Zákazník může uplatnit reklamaci u prodávajícího zvoleným způsobem dle bodu 7.2 pravidel.

7.2 Pokud se reklamace vztahuje na poškozenou zásilku nebo poškozené zboží z důvodů vzniklých během přepravy, je nutné, aby zákazník předložil prodávajícímu protokol o škodě od přepravce, včetně fotodokumentace prokazující poškození na vnější straně zásilky, uvnitř zásilky, poškozeného zboží a foto štítku. Jsou základem pro vyřízení reklamace.

8. DALŠÍ PRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ REKLAMACE

8.1 Prodávající přijímá dotazy a reklamace a poskytuje informace o zboží ústně, písemně, elektronickou cestou a prostřednictvím elektronického formuláře dostupného v internetovém obchodě v záložce „Vracení a stížnosti“ (včetně funkce odstoupení od smlouvy online). Kontaktní údaje jsou uvedeny v bodě 8.2.

8.2 Za účelem uplatnění reklamace [nebo odstoupení od smlouvy] musí kupující učinit prodávajícímu jednoznačné prohlášení vůle, a to tak, že kontaktuje prodávajícího jím zvoleným, níže uvedeným způsobem:
a) e-mailem na adresu: returns@nutridome.cz nebo
b) telefonicky na čísle: +420460003491 (infolinka je v provozu od pondělí do pátku v čase 8:00 - 16:00; poplatky dle tarifu operátora) nebo
c) písemně na následující korespondenční adresu: EXPANDECO - NUTRIDOME, Tř. 3. května 910, 763 02 Zlín-Malenovice, Česká republika.
d) elektronickou cestou prostřednictvím trvale dostupného tlačítka „Odstoupení od smlouvy“ umístěného v patičce webové stránky obchodu a v záložce „Vracení a stížnosti“. Po odeslání prohlášení pomocí tohoto tlačítka zákazník okamžitě obdrží na zadanou e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy.

Pokud kupující využije způsoby a), b) nebo c), může prodávajícímu také zaslat čitelně vyplněný formulář pro vrácení zboží na e-mailovou nebo poštovní adresu uvedenou výše. Formulář pro vrácení zboží je k dispozici na následujícím odkazu: Formulář pro vrácení. V případě využití elektronického tlačítka popsaného v bodě d) není vyžadován žádný další formulář.

8.3 Za účelem identifikace a vyřízení reklamace je zákazník povinen uvést nebo řádně připojit následující údaje: jméno a příjmení, adresa, e-mailová adresa, kontaktní telefon, předmět reklamace a číslo objednávky s uvedením požadavků, všechny okolnosti odůvodňující reklamaci, datum zjištění vady a fotografie potvrzující vadu zboží. Navíc při podání stížnosti na základě odst. 6 pravidel – protokol o škodě.

8.4 Prodávající na základě informací, které mu zákazník poskytne, vždy rozhodne, zda je zákazník povinen vrátit prodávajícímu vadné zboží. Vrácení zboží je možné zasláním balíku ve stacionárních odděleních Zásilkovna. Po podání reklamace obdrží zákazník od prodejce kód pro vrácení, který uvede
ve stacionárním oddělení Zásilkovna za účelem odeslání balíku prodejci. Pokud obecně platné předpisy nestanoví jinak, pokud zákazník výrobek nevrátí, prodávající nebude moci vyřídit reklamaci.

8.5 Zásilka s vráceným zbožím by měla být zabezpečena tak, aby nedošlo k poškození během přepravy.

8.6 Prodávající informuje, že:
- subjektivní pocity kupujícího ohledně jeho individuálního vkusu (např. kupujícímu nevyhovuje vůně, barva rtěnky nebo barva tekutého make-upu) neznamenají, že zboží má vady nebo je v rozporu se smlouvou,
- individuální přecitlivělost nebo alergická reakce na dodaný produkt nejsou důvodem považování zboží za vadné. Rovněž vady dárků a jiných bezplatných služeb, které nejsou zahrnuty v objednávce, nejsou důvodem považování zboží za vadné,
- fotografie výrobků hrají klíčovou roli v nákupním procesu, proto prodejce věnuje maximální pozornost fotografiím výrobků zveřejněným v internetovém obchodě. Dovolujeme si vás však upozornit, že fotografie výrobků jsou pouze ilustrativní, je možné, že se skutečný vzhled výrobku může mírně lišit od toho, co vidíte na stránkách internetového obchodu.

8.7 Po podání reklamace obdrží zákazník podrobné informace o dalších krocích postupu.

8.8 Vyřízení reklamace prodávajícím je možné pouze v případě, že zákazník splní všechny podmínky požadované v pravidlech obchodu.

8.9 Potvrzení podání reklamace a odpověď na reklamaci může probíhat stejnou formou, jakou byla podána reklamace. Peníze budou zákazníkovi vráceny stejnou formou, kterou zákazník použil při platbě za objednávku (na bankovní účet nebo na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení – v případě platby na dobírku nebo prostřednictvím platební platformy).

9. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

9.1 Prodávající informuje, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o prodeji zboží uzavřené v rámci internetového obchodu po dobu 14 dnů, a to bez udání důvodu. Podrobný postup upravují podmínky odstoupení od smlouvy.

9.2 Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy oprávněná osoba obdržela zakoupené zboží nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená oprávněnou osobou obdržela zakoupené zboží. V případě kupní smlouvy na mnoho zboží, které je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy oprávněná osoba obdržela poslední zboží, šarží nebo díly, nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená oprávněnou osobou obdržela poslední zboží, šarže nebo část.

9.3 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí oprávněná osoba/zákazník informovat prodávajícího o svém odstoupení od smlouvy formou jednoznačného prohlášení, a to tak, že kontaktuje prodávajícího jedním z vybraných způsobů uvedených níže:
a) e-mailem na adresu: returns@nutridome.cz nebo
b) telefonicky na čísle: +420460003491 (infolinka je v provozu od pondělí do pátku v čase 8:00 - 16:00, poplatky dle tarifu operátora) nebo
c) písemně na následující korespondenční adresu: EXPANDECO - NUTRIDOME, Tř. 3. května 910, 763 02 Zlín-Malenovice, Czech Republic nebo
d) elektronickou cestou prostřednictvím trvale dostupného tlačítka „Odstoupení od smlouvy“ umístěného v patičce webové stránky obchodu a v záložce „Vracení a stížnosti“. Po odeslání prohlášení pomocí tohoto tlačítka zákazník okamžitě obdrží na zadanou e-mailovou adresu automatické potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy.
Kupující může využít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na odkazu Formulář pro vrácení, není to však jeho povinností; v případě využití elektronického tlačítka uvedeného v bodě d) není vyžadován žádný další formulář. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí odeslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

9.4 V případě odstoupení od smlouvy vrátí spotřebitel zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodejce umožňuje spotřebiteli vrácení zboží prostřednictvím sítě stacionárních oddělení Zásilkovna. Zákazník po kontaktování prodejce obdrží od prodejce kód pro vrácení, který uvede ve stacionárním oddělení Zásilkovna za účelem odeslání balíku prodejci. Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužívané.

9.5 V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prodávajícím prohlášení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které od kupujícího přijal, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých kupujícímu v důsledku výběru jiného způsobu dodání, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený prodávajícím). Peníze budou vráceny stejným způsobem, jakým byla provedena platba za objednávku, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak. V žádném případě to nebude mít za následek dodatečné náklady pro kupujícího.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.

9.6 Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit např. od kupní smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání nebo pro kupujícího, od kupní smlouvy na dodávku zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží, které bylo po dodání nenávratně smíšeno s jiným zbožím, od kupní smlouvy na dodávku zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, a také od kupní smlouvy zvukového nebo obrazového záznamu nebo počítačového programu, porušilli jejich originální obal.

10. ZPŮSOBY PLATBY

10.1 Zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednané zboží:
a) platba na dobírku – realizace objednávky začíná po dokončení procesu zadání objednávky,
b) platba předem prostřednictvím některého z platebních systémů akceptovaných obchodem, bankovním převodem a elektronickým bankovním převodem; realizace objednávky začíná po obdržení obchodem potvrzení o správném provedení operace od operátora platby, v případě bankovního převodu – po připsání platby na bankovní účet obchodu,
c) platba kartou – obchod akceptuje karty Visa a MasterCard; informace o přijetí objednávky bude zákazníkovi zaslána e-mailem.
d) Pro předplatné – platba kartou – obchod přijímá karty Visa a MasterCard.

10.2 Zúčtování transakcí platební kartou a elektronickým bankovním převodem se provádí na webových stránkách společností zprostředkujících internetové platební transakce.

11. VRÁCENÍ PLATEB A PŘEPLATKŮ

11.1 V případě, že nastanou okolnosti zavazující obchod vrátit částky zaplacené zákazníkem na účet obchodu, je vrácení peněz provedeno maximálně do 14 dnů stejným způsobem platby, který zákazník zvolil při zadávání objednávky.

11.2 Obchod si vyhrazuje právo ověřit totožnost zákazníka podávajícího žádost o vrácení platby. Obchod nenese odpovědnost za nevrácení peněz nebo zpoždění termínu vrácení, pokud zákazník i přes výzvu zaslanou na jeho e-mailovou adresu neuvede číslo bankovního účtu, na který má být platba provedena nebo pokud neuvede všech údajů potřebných obchodu k provedení platby.

11.3 Obchod nenese odpovědnost za nevrácení peněz nebo jeho prodlení, pokud bylo způsobeno tím, že zákazník uvedl nesprávné osobní údaje (jméno, příjmení, adresa) nebo nesprávné číslo účtu.

11.4 Vrácení platby za objednané produkty může být provedeno zcela nebo částečně v závislosti na rozsahu reklamace.

11.5 Veškeré vracení plateb probíhá bezhotovostně.

12. BEZPEČNOST A DŮVĚRNOST ÚDAJŮ

12.1 Veškeré osobní údaje jsou shromažďovány na základě plné dobrovolnosti a jsou určeny pouze pro společnost Abriga Sp. z o.o. Jsou omezeny na nezbytné minimum a slouží pouze k identifikaci kupujících a správnému průběhu procesu plnění objednávek. Každý zákazník má právo nahlížet do svých údajů, opravit je nebo vymazat, stejně jako na všechna práva vyplývající z platných právních předpisů.

12.2 Osobní údaje jsou chráněny v souladu s platnými právními předpisy způsobem, který brání třetím stranám v přístupu k nim.

12.3 Za účelem poskytování služeb zákaznického servisu budou osobní údaje zákazníka prodávajícím předány subjektu: společnost Expandeco sro, Májová 304/38, 966 81 Žarnovica, zapsaná do obchodního rejstříku pod číslem 47 980 052, DIČ: 2024164835.

12.4 Pokud zákazník udělí dodatečný souhlas, budou osobní údaje obchodem zpracovávány pro účely uvedené v souhlasech, např. pro informování zákazníka o novém zboží, akcích a službách dostupných v obchodě.

12.5 Pokud zákazník udělí dodatečný souhlas, mohou být osobní údaje svěřeny ke zpracování jinému subjektu uvedenému v souhlasu, aby obchod získal informace o spokojenosti zákazníka s produktem nebo službou poskytovanou obchodem.

12.6 Zákazníci obchodu mají právo nahlédnout do svých osobních údajů, opravit je a požadovat jejich vymazání.

13. NEWSLETTER

Newsletter je služba spočívající v pravidelném zasílání informačního bulletinu a marketingových informací na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem. Zákazník může souhlasit s předplatným (služba newsletteru) a kdykoli je odvolat. Předplatné se provádí automaticky po výběru příslušné možnosti v registračním formuláři nebo v záložce „Váš účet“. Předplatné je dobrovolné a bezplatné. Zákazník z ní může kdykoliv odstoupit.

Osobní údaje zákazníka jsou zpracovávány:
- za účelem poskytování služby newsletteru – právním základem zpracování je nutnost zpracování pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR),
- v případě zasílání marketingového obsahu zákazníkovi v rámci newsletteru – právním základem
zpracování, včetně profilování, je oprávněný zájem prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), v souvislosti s uděleným souhlas se zasíláním newsletteru,
- pro analytické a statistické účely – právním základem zpracování je oprávněný zájem prodávajícího
(čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) spočívající v provádění analýz aktivity zákazníků na webu za účelem zlepšení používaných funkcí,
- za účelem případného zjištění, prošetření nebo obrany proti nárokům – právním základem zpracování je oprávněný zájem prodávajícího (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

14. PRAVIDLA POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIE

V následujících zásadách používáme pojem „cookie“ ve vztahu k tzv. souborům cookie a dalším podobným technologiím, na které se vztahuje směrnice ES o soukromí a elektronických komunikacích.

14.1 Co jsou soubory cookie?
Soubory cookie, cookies jsou malé datové soubory, které prohlížeč ukládá v počítači uživatele nebo jiném zařízení. Usnadňují prohlížeči navigaci na webové stránce, ale samy neshromažďují žádné informace uložené ve vašem počítači nebo v souborech. Soubory cookie uložené v zařízení mohou usnadnit používání prohlížeče lepším přizpůsobením webů potřebám uživatele. Pro ochranu soukromí uživatelů prohlížeč umožňuje přístup na webovou stránku pro soubory cookie, které již uživatel obdržel.

14.2 K čemu používáme soubory cookie?
Soubory cookie používáme k lepšímu pochopení toho, jak uživatelé používají obsah našich webových stránek, což nám umožňuje přizpůsobit naše weby jejich individuálním potřebám a zlepšit komfort používání našich webových stránek. Cookies si pamatují typ prohlížeče, který používáte, a další software prohlížeče nainstalovaný ve vašem počítači. Pamatují si také vaše preference, jako je jazyk a region. Jsou uloženy jako výchozí nastavení uživatele a budou použity při opětovné návštěvě webové stránky. Tyto soubory také umožňují hodnotit stránky a vyplňovat formuláře s komentáři.

14.3 Jaké jsou typy souborů cookie?

14.3.1 Nezbytně nutné soubory cookie – jedná se o soubory cookie, které jsou nezbytné k tomu, abyste mohli procházet webové stránky a používat jejich funkce. Bez nich by služby registrace a přihlašování nebyly možné. Tyto typy cookies neshromažďují žádné informace o uživateli, které by mohly být použity pro marketingové účely, ani si nepamatují navštívená místa/stránky.

14.3.2 Výkonové soubory cookie – jedná se o soubory cookie, které shromažďují informace o tom, jak uživatel používá webové stránky (např. nejnavštěvovanější stránky). Neshromažďují informace identifikující uživatele, a všechna shromážděné údaje jsou anonymní. Používají se ke zvýšení efektivity webových stránek.

14.3.3 Funkční soubory cookie – jedná se o soubory cookie, které si pamatují volby provedené uživatelem (např. uživatelské jméno, jazykové preference) a umožňují přizpůsobit webové stránky potřebám uživatele. Slouží k zapamatování změn velikosti a typu písma, a také dalších částí webových stránek, které si uživatel může upravit podle svých potřeb. Jsou také potřebné například k tomu, abyste mohli sledovat videa nebo komentovat blog. Informace, které tyto soubory cookie shromažďují, mohou být anonymní a nemohou sledovat jiné stránky, které si uživatel prohlíží.

14.3.4 Zaměřovací soubory cookie – jedná se o soubory cookie používané k prezentaci reklam nebo zpráv přizpůsobených uživateli a jeho zájmům. Někdy je tento typ souboru cookie propojen s jinými weby, jako jsou např. stránky sociálních sítí.

14.3.5 Dočasné a trvalé soubory cookie – čtyři výše uvedené typy souborů cookie se dělí na dočasné (relační cookies) a trvalé (trvalé cookies). Relační soubory cookie shromažďují informace o aktivitách uživatele pouze během dané relace. Taková relace začíná otevřením webové stránky a končí jejím uzavřením, což má za následek vymazání souborů cookie. Trvalé cookies jsou ty, které zůstávají ve vašem zařízení po určitou dobu. Aktivují se automaticky, když navštívíte příslušnou webovou stránku.

14.4 Jak zablokovat nebo vymazat soubory cookie?
Pokud se uživatel rozhodne, že se mu používání cookies nelíbí, může je snadno vymazat ze složky cookies používaného prohlížeče. Lze také změnit nastavení prohlížeče tak, aby blokoval soubory cookie nebo posílal varování před jejich uložením. Podrobné informace naleznete v menu každého
prohlížeče. Pokud zakážete soubory cookie, budete stále moci používat naše weby, ale některé funkce nemusí fungovat správně.

15. RECENZE V ONLINE OBCHODĚ

15.1 Zákazník internetového obchodu má možnost dobrovolně a bezplatně napsat recenzi na nákup v internetovém obchodě. Recenze může být také hodnocení nebo fotografie výrobku zakoupeného v internetovém obchodě.

15.2 Po dokončení transakce v Internetovém obchodě předává Prodávající údaje nezbytné k přípravě pozvánky k napsání recenze (jméno, e-mailová adresa, číslo Objednávky, datum nákupu a informace o objednaných Produktech) společnosti, která zajišťuje proces sběru recenzí. Dotazníky a celý proces jejich obsluhy realizuje společnost Judge.me Ltd, se sídlem c/o Buckworths 2nd Floor, 1-3 Worship Street, London, England, EC2A 2AB (dále jen: „Judge.me”).
Společnost Judge.me zašle Zákazníkovi e-mail s žádostí o ohodnocení nákupu a odkazem na online formulář, který umožňuje napsání recenze, odpovědi na otázky Prodávajícího, přidání vlastního komentáře a nahrání fotografie Produktu. Pokud Zákazník na první výzvu nereaguje, má Judge.me právo požádat o recenzi znovu.

15.3 Recenzi může přidat pouze zákazník, který nakoupil v internetovém obchodě prodávajícího.

15.4 Recenze napsané zákazníky zveřejňuje prodávající v internetovém obchodě.

15.5 Napsání recenze nesmí být Zákazníkem zneužito k protiprávnímu jednání, zejména k jednání představujícímu nekalou soutěž vůči Prodávajícímu nebo k jednání porušujícímu osobní zájmy, vlastnická práva, duševní vlastnictví nebo jiná práva Prodávajícího nebo jiných třetích osob.

15.6 Recenzi lze napsat pouze na výrobek skutečně zakoupený v internetovém obchodě prodávajícího. Vytváření fiktivních/falešných kupních smluv za účelem napsání recenze je zakázáno. Prodávající ani jeho zaměstnanci nemohou být autory recenzí, a to bez ohledu na jejich pracovní zařazení.

15.7 Recenzi může autor kdykoli smazat.

15.8 Podrobná pravidla týkající se zveřejňování recenzí jsou dostupná na webových stránkách Judge.me na adrese: https://judge.me/content-policy

16. PROMO PROGRAM „CASHBACK“ (ZÁKAZNICKÝ KREDIT)

16.1. Obecná ustanovení

16.1.1. Organizátorem promo programu s názvem „Cashback“ (dále jen „Program Cashback“) je společnost Abriga Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem v Radom (26-600), ul. Staromiejska 8/12, Polská republika, zapsaná v registru podnikatelů Národního soudního rejstříku vedeném Okresním soudem Lublin-Wschód v Lublinu se sídlem ve Świdniku, VI. hospodářské oddělení KRS, pod číslem 0000700689, NIP (DIČ): 5272825059, REGON: 368588548, základní kapitál ve výši 100 000,00 PLN, splacený v plné výši (dále jen „Organizátor“).

16.1.2. Tato ustanovení upravují pravidla účasti a fungování Programu Cashback (dále jen „Pravidla Cashback“).

16.1.3. Účastí v Programu Cashback zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito Pravidly Cashback a souhlasí s jejich zněním.

16.2. Definice

16.2.1. Pro účely těchto Pravidel Cashback mají níže uvedené pojmy následující význam:
a) Cashback / Zákaznický kredit – bonus poskytovaný zákazníkovi Organizátorem ve formě kreditu evidovaného na zákaznickém účtu, který lze využít při dalších nákupech v e-shopu;
b) Zůstatek Cashback – aktuální hodnota kreditu vedeného na zákaznickém účtu v rámci Programu Cashback;
c) Program Cashback – promo program provozovaný Organizátorem, jehož podstatou je poskytování Cashbacku zákazníkům za realizované objednávky;
d) Účastník (Zákazník) – osoba splňující podmínky účasti v Programu Cashback.

16.3. Kdo se může zúčastnit Programu Cashback?

16.3.1. Účastníkem Programu Cashback může být fyzická osoba starší 18 let, případně právnická osoba nebo podnikající fyzická osoba, která:
se seznámila s těmito Pravidly Cashback,
souhlasila s jejich zněním,
splnila podmínky Programu Cashback,
provedla objednávku v e-shopu Organizátora.

16.3.2. Podmínkou účasti v Programu Cashback může být vyplnění a odeslání aktivačního formuláře dostupného na webových stránkách e-shopu, včetně uvedení e-mailové adresy zákazníka.

16.3.3. Udělení souhlasu se zasíláním obchodních sdělení a marketingových informací je dobrovolné a není podmínkou účasti v Programu Cashback, pokud není u konkrétní marketingové akce výslovně uvedeno jinak.

16.4. Pravidla přiznávání Cashbacku

16.4.1. Program Cashback spočívá v přiznání bonusu účastníkům, kteří splnili podmínky stanovené v těchto Pravidlech Cashback.

16.4.2. Cashback je poskytován ve formě zákaznického kreditu vyjádřeného v českých korunách (Kč) a evidovaného na zákaznickém účtu.

16.4.3. Cashback lze využít výhradně pro další nákupy v e-shopu Organizátora.

16.4.4. Program Cashback se vztahuje pouze na objednávky realizované v měně Kč.

16.4.5. Cashback může být přiznán zákazníkům, kteří provedli nákup prostřednictvím aktivačního odkazu zaslaného na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

16.4.6. Aktuální podmínky získání Cashbacku, jeho výše a případná omezení jsou vždy zveřejněny na webových stránkách e-shopu před dokončením objednávky.

16.4.7. Do Programu Cashback mohou být zařazeny všechny produkty dostupné v e-shopu, pokud Organizátor nestanoví jinak.

16.4.8. Cashback lze kombinovat s jinými slevami, promo akcemi nebo věrnostními programy pouze tehdy, pokud podmínky konkrétní akce nestanoví jinak.

16.5. Připsání a využití Cashbacku

16.5.1. Cashback je připsán automaticky po řádném uhrazení objednávky a zaevidování platby Organizátorem.

16.5.2. Zůstatek Cashback může zákazník využít výhradně při dalších objednávkách po přihlášení do svého zákaznického účtu.

16.5.3. Pro využití Cashbacku je nutné jeho aktivování zákazníkem během objednávkového procesu, například zaškrtnutím příslušného pole „Použít zákaznický kredit“.

16.5.4. Aktuální výši Zůstatku Cashback může zákazník kdykoliv zkontrolovat po přihlášení do svého zákaznického účtu.

16.5.5. Cashback nelze vyplatit v hotovosti, převést na bankovní účet, směnit za jiné plnění ani převést na jinou osobu, pokud Organizátor výslovně nestanoví jinak.

16.6. Platnost Cashbacku

16.6.1. Cashback je platný po dobu 30 dnů ode dne jeho připsání zákazníkovi, pokud není při jeho přiznání uvedeno jinak.

16.6.2. O době platnosti Cashbacku bude zákazník informován nejpozději při jeho připsání.

16.6.3. Po uplynutí doby platnosti nevyužitý Cashback automaticky zaniká bez nároku na finanční náhradu.

16.7. Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy

16.7.1. V případě zrušení objednávky nebo odstoupení od kupní smlouvy bude Cashback přiznaný za danou objednávku odpovídajícím způsobem snížen nebo odebrán.

16.7.2. Pokud zákazník při objednávce využil Cashback, bude mu při odstoupení od smlouvy vrácena pouze částka skutečně uhrazená peněžními prostředky, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

16.7.3. Část Cashbacku použitá při vrácené objednávce může být obnovena na zákaznickém účtu, pokud ke dni odstoupení od smlouvy neuplynula původní doba její platnosti.

16.7.4. Tato ustanovení neomezují zákonná práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů České republiky, zejména právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem.

16.8. Změny Programu Cashback

16.8.1. Organizátor si vyhrazuje právo Program Cashback změnit, dočasně pozastavit nebo ukončit z důležitých provozních, technických nebo právních důvodů.

16.8.2. Změny Programu Cashback nesmí nepřiměřeně zasahovat do již nabytých práv účastníků.

16.8.3. O významných změnách, pozastavení nebo ukončení Programu Cashback budou účastníci informováni nejméně 14 dnů předem prostřednictvím e-mailu nebo oznámením zveřejněným na webových stránkách e-shopu.

16.8.4. Ukončení Programu Cashback nemá vliv na Cashback již řádně připsaný před datem ukončení programu, po dobu jeho platnosti.

16.9. Závěrečná ustanovení

16.9.1. Program Cashback není hazardní hrou, loterií ani jinou obdobnou hrou ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách.

16.9.2. Organizátor neodpovídá za dočasnou nedostupnost Programu Cashback způsobenou okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména technickými výpadky, údržbou systémů nebo vyšší mocí.

16.9.3. Osobní údaje účastníků Programu Cashback jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

16.9.4. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace Programu Cashback a případně pro marketingové účely na základě samostatně uděleného souhlasu nebo jiného právního základu dle platných právních předpisů.

16.9.5. Vztahy neupravené těmito Pravidly Cashback se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

17. DOTAZY

Všichni zákazníci se mohou spolehnout na naši pomoc a služby. Případné dotazy, připomínky, návrhy prosím zasílejte na e-mailovou adresu: kontakt@nutridome.cz.

18. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

18.1 Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny v tomto Řádu z důležitých důvodů. Za důležité důvody se považují zejména:
a) nutnost přizpůsobení ustanovení Řádu platným právním předpisům a/nebo rozhodnutím oprávněných orgánů veřejné moci upravujících poskytování služeb elektronickými prostředky Prodávajícím, které mají vliv na vzájemná práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy uzavírané mezi Zákazníkem a Prodávajícím;
b) změna výkladu obecně závazných právních předpisů (mající vliv na obsah Řádu) v důsledku soudních rozhodnutí, rozhodnutí, doporučení nebo stanovisek příslušných úřadů či orgánů;
c) zlepšení zákaznické obsluhy;
d) rozšíření a/nebo změna funkčnosti Obchodu;
e) zavedení nových služeb poskytovaných elektronickými prostředky a/nebo změna technických a/nebo technologických podmínek poskytování služeb elektronickými prostředky (včetně aktualizace technických požadavků uvedených v tomto Řádu);
f) nutnost odstranění chyb a/nebo písařských omylů obsažených v textu Řádu;
g) změna údajů Prodávajícího (včetně kontaktních a adresních údajů, názvů, elektronických adres či aktualizace odkazů uvedených v textu Řádu) nebo jiných údajů uvedených v Řádu.

18.2 V otázkách neupravených tímto Řádem se použijí ustanovení obecně závazných právních předpisů Polské republiky, zejména občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitele.

18.3 Výše uvedená pravidla platí ode dne 23.10.2025.