Pokud se rozhodnete, že chcete vrátit produkt zakoupený na Nutridome, můžete tak učinit do 14 dnů od dne přijetí zásilky. Proces vrácení je jednoduchý - stačí použít náš elektronický formulář pro vrácení. Pro přístup k formuláři klikněte na tlačítko níže.

Formulář pro vrácení

Za případné snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud toto snížení vzniklo v důsledku zacházení se zbožím, které nebylo nezbytné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Dbejte prosím také na to, aby byl balík bezpečně zabalen pro přepravu a nedošlo k jeho poškození.

Vrácené zboží musí být doručeno nejpozději do 14 dnů od podání Vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy na následující adresu:

EXPANDECO - NUTRIDOME
Tr. 3 kvetna 910
763 02 Zlin-Malenovice
Czech Republic

Přiložte do balíku vyplněný formulář pro vrácení.
Náklady spojené s vrácením produktu jsou hrazeny zákazníkem.

Přikládáme velký význam tomu, abyste byli s nákupy v Nutridome zcela spokojeni. I přes naše úsilí dodávat produkty nejvyšší kvality se může stát, že přijaté zboží bude poškozené nebo nesplní vaše očekávání. V takovém případě máte právo podat reklamaci. Reklamace lze podávat prostřednictvím elektronického formuláře.

Reklamační formulář

Při podávání reklamace prosím uveďte vaše číslo objednávky nebo jiné údaje, které nám umožní vás identifikovat, přiložte fotografie nebo krátké video zobrazující vadu produktu.

Doba zpracování reklamace je až 14 dní. Uděláme vše pro to, abychom na vaši žádost reagovali co nejrychleji.

Pokud máte další dotazy, prosím kontaktujte naši zákaznickou podporu na následující e-mailové adrese: returns@nutridome.cz